1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen zwischen Michael Koch (nachfolgend „Coach“) und Verbrauchern (nachfolgend „Kund*in“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie zwischen Coach und Kund*in in Textform (z. B. E-Mail) vereinbart wurden.
2. Begriffsbestimmungen
Coaching ist eine individuelle oder gruppenbezogene, prozess- und lösungsorientierte Begleitung zur Reflexion, Klärung und Weiterentwicklung beruflicher oder persönlicher Anliegen.
Coaching ist keine Therapie, keine medizinische Behandlung und ersetzt keine fachärztliche, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Leistung.
Coaching ist eine Dienstleistung. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss, Textform
Die Buchung kann telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Coach die Buchung in Textform bestätigt (z. B. per E-Mail) oder die Leistung nach Buchung erbringt.
„Textform“ bedeutet eine lesbare Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail).
4. Leistungsumfang und Durchführung
Inhalt, Umfang, Dauer, Format (online/Präsenz), Ort und Termine ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.
Der Coach ist berechtigt, Methoden und Ablauf innerhalb des vereinbarten Rahmens anzupassen, sofern der Coaching-Zweck dadurch nicht wesentlich verändert wird.
Bei Online-Coaching liegt die Verantwortung für geeignete technische Voraussetzungen (Internetverbindung, Endgerät, Audio/Video) bei der Kund*in.
5. Vergütung und Zahlung
Es gelten die zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Preise. Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.
Die Vergütung ist – sofern nicht anders vereinbart – spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen.
Werden zusätzliche Leistungen (z. B. Vor-/Nachbereitung, Unterlagen, Sondertermine) vereinbart, werden diese gesondert berechnet, sofern dies in Textform vereinbart ist.
6. Terminvereinbarung, Absage und Verschiebung (vertraglich)
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen/Verschiebungen müssen in Textform erfolgen (z. B. E-Mail).
Kostenfrei ist eine Absage/Verschiebung bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar für den Termin zu 100 % fällig (mindestens jedoch 90 Minuten).
Der Kund*in bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Soweit der Termin anderweitig vergeben werden kann, reduziert sich der Anspruch entsprechend.
Hinweis: Gesetzliche Widerrufsrechte (Ziffer 10) bleiben unberührt.
7. Vertraulichkeit
Der Coach behandelt persönliche Inhalte aus dem Coaching vertraulich.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Einwilligung der Kund*in oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Unterlagen, Konzepte, Inhalte, Skripte, Arbeitsblätter, Präsentationen oder sonstige Materialien des Coaches sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung ist ausschließlich für private Zwecke der Kund*in gestattet. Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe (auch auszugsweise) ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Coaches nicht erlaubt.
9. Haftung
Der Coach haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Widerrufsbelehrung für Verbraucher (nur wenn gesetzlich anwendbar)
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
10.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Michael Koch, Im Langen Gwend 6b, 93057 Regensburg, E-Mail: michael.koch@dein-coaching.info mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
10.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
10.3 Wertersatz bei vorzeitigem Leistungsbeginn
Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
10.4 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistung
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie
(1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
(2) Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Praxis-Text (für Checkbox/E-Mail-Bestätigung):
„Ich verlange ausdrücklich, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Coaching-Leistung begonnen wird.“
„Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.“
10.5 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Michael Koch, Im Langen Gwend 6b, 93057 Regensburg, E-Mail: michael.koch@dein-coaching.info
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
– Bestellt am: …
– Name: …
– Anschrift: …
– Datum: …
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter [Link zur Datenschutzerklärung].
12. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Pflichten nach dem VSBG bleiben unberührt.)
13. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kund*in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gilt die gesetzliche Regelung.